Informations utiles
POLITIQUE DE RÉSERVATION ET D’ANNULATION HÉBERGEMENT Auberge, Merri Monti chambre 1 King, Merri Monti chambre 2 Queen et Refuge riverain (avec ou sans forfait spa)
- Une carte de crédit est obligatoire pour procéder à toute réservation.
- Réservation hébergement
Un prépaiement de 50% du montant total de la réservation est requis. Le solde de votre séjour est payable à l’arrivée. - Le jour de votre arrivée
Vous devrez présenter une carte de crédit ainsi qu’une preuve d’identité avec photo. La présentation de cette pièce d’identité est obligatoire faute de quoi la chambre ne pourra vous être louée. - Spa à la carte/Soins
Paiement complet exigé à la réservation.
- Réservation hébergement
Annulation à plus de 7 jours
avant la date d’arrivée = aucun frais.
Annulation à moins de 7 jours avant la date d’arrivée = dépôt de 50% non remboursable.
Annulation le jour même de l’arrivée ou en cas de non-présentation (no-show), la totalité du séjour sera facturé. - Réservation Spa à la carte/Soins
Annulation à plus de 48 heures avant votre rendez-vous = aucun frais.
Annulation à moins de 48 heures avant votre rendez-vous = aucun remboursement. - Certificats cadeaux
Les certificats cadeaux sont non remboursables.
PRÉPARER UNE VISITE AU SPA NORDIQUE
Un maillot de bain et des sandales sont requis. Nous suggérons également d’avoir en main une bouteille d’eau réutilisable et un cadenas pour apprécier pleinement la visite. Les robes de chambre sont offertes en location, mais vous pouvez apporter la vôtre. Des douches et vestiaires pour hommes et femmes sont mis à la disposition de nos invités afin qu’ils puissent laisser leurs effets personnels.
Avoir en main des lunettes de soleil, un chapeau (tuque en hiver) et un livre est une bonne idée.
Nous demandons à nos invités du spa nordique d’arriver une quinzaine de minutes avant le moment de leur réservation.
En ce qui a trait au départ, nous demandons à nos invités de respecter la durée prévue de leur visite. Nos blocs de temps sont importants pour offrir une expérience complète et intime à tous nos invités. Nous sommes ouverts à l’année de 9h à 21h, beaux temps, mauvais temps. Vous aurez donc l’occasion de venir nous revoir 🙂
Hygiène
Une douche est obligatoire avant d’avoir accès à nos installations.
Respect
Afin de conserver l’atmosphère de détente sur les lieux et de préserver la qualité de votre expérience, il est possible que nous limitions l’accès aux bains.
Les chaises de détente intérieures et extérieures sont pour tous nos invités. Ainsi nous vous demandons de libérer votre chaise de tous vos effets personnels quand vous vous déplacer sur le site.
Sécurité
Durant les mois les plus froids de l’hiver et dépendamment du nombre de visiteurs à nos installations de spa nordique, toutes nos stations ne sont pas accessibles pour des raisons de sécurité. Nous vous remercions de votre compréhension.
Bien que nous souhaitions que vous puissiez profiter de la nature qui entoure notre site, nous vous demandons d’être vigilants et de faire attention lors de vos déplacements. La nature peut être imprévisible et nous ne sommes pas responsables en cas d’accident.
Si vous avez réservé un massage, veuillez vous présenter à l’endroit désigné par la réception au moins 15 minutes à l’avance afin de remplir un bilan de santé. Votre thérapeute vous rencontrera à cet endroit.
Afin de respecter le calendrier de réservation de tous nos clients, veuillez noter que votre traitement peut être raccourci si vous arrivez en retard à votre rendez-vous.
Veuillez noter qu’un reçu pour la massothérapie ne peut être réclamé que par la personne recevant le massage.
Il est interdit de fumer sur le site du spa, dans les chambres et dans les suites (incluant les balcons et terrasses). Certaines zones pour les fumeurs ont été désignées. En cas d’infraction, une amende de 250$ sera imputée à votre compte pour le nettoyage.
Comme à l’origine du sauna dans les pays scandinaves, notre spa nordique est aussi un lieu de rencontre où nous permettons des conversations respectueuses.
Bien qu’il y ait un accès WI-FI sur tout le site, nous demandons que les sonneries de vos appareils soient éteintes et que toute conversation téléphonique soit faite de façon brève et discrète afin que les autres clients ne soient pas dérangés.
PRÉPARER UN SÉJOUR D’HÉBERGEMENT
Arrivée : 16h
Départ : midi
L’enregistrement est garanti à partir de 16h, mais nous serons heureux de vous donner les clés de votre chambre le plus tôt lorsque c’est possible!
Le petit déjeuner style boîte à lunch qui est inclus avec la plupart des réservations d’hébergement à l’auberge est livré à votre chambre ou suite au plus tard à 8h30.
Votre alcool personnel ne peut être consommé que dans votre chambre ou sur votre balcon à l’auberge ou sur le site de la propriété pour les chalet et le refuge. Il est strictement interdit d’apporter des récipients en verre ou vos propres boissons alcoolisées sur tout le site du spa nordique et dans les aires communes de l’auberge.
Il est interdit de fumer sur le site du spa, dans les chambres et dans les suites (incluant les balcons et terrasses). Certaines zones pour les fumeurs ont été désignées. En cas d’infraction, une amende de 250$ sera imputée à votre compte pour le nettoyage.
Comme à l’origine du sauna dans les pays scandinaves, notre spa nordique est aussi un lieu de rencontre où nous permettons des conversations respectueuses.
Bien qu’il y ait un accès WI-FI sur tout le site, nous demandons que les sonneries de vos appareils soient éteintes et que toute conversation téléphonique soit faite de façon brève et discrète afin que les autres clients ne soient pas dérangés.