Questions fréquentes
Toutes les réponses pour bien préparer votre visite à l’Auberge et Spa Nordique Beaux Rêves.
Nous joindreDepuis bientôt 30 ans, nous accueillons des milliers de visiteurs chaque année. Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos invités avant et pendant leur séjour.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Notre équipe est disponible par téléphone au 1 800 279-7679 ou par courriel à bienvenue@beauxreves.com.
Vos questions
Réponses fréquentes
Avant la visite
Comment réserver mon accès au spa nordique ?+
Réservation en ligne via notre système Reservit ou par téléphone au 1 800 279-7679. Réservation obligatoire pour le spa nordique.
Dois-je apporter quelque chose de particulier ?+
Maillot de bain, sandales et bouteille d’eau réutilisable. Cadenas, peignoir et serviette en location si non inclus. Lunettes de soleil et tuque en hiver.
Peut-on venir avec des enfants ?+
L’accès spa nordique est réservé aux 16 ans et plus pour assurer la tranquillité des invités. Pour l’hébergement, tous les âges sont bienvenus.
Quelle tenue est requise sur le site ?+
Maillot de bain obligatoire dans les bassins. Peignoir et sandales pour circuler entre les stations. Tenue de ville dans les espaces communs.
Pendant le séjour
Quel est le déroulement type d’un parcours thermal ?+
10-15 min de chaud (sauna), 10-60 sec de froid (rivière ou chute), 20-30 min de détente. Répéter 3 fois pour pleins effets.
Y a-t-il un service de restauration sur place ?+
Petit-déjeuner livré à la chambre dans certains forfaits. Pas de service de repas sur place — nous recommandons les restos locaux à proximité.
Les massages sont-ils inclus dans l’accès au spa ?+
Non, les massages sont un service additionnel à réserver séparément. Des forfaits combinés Spa + Massage sont disponibles à tarif préférentiel.
Puis-je utiliser mon téléphone dans les aires de repos ?+
Nous demandons à nos invités de garder leur téléphone discret par respect pour la tranquillité des autres. Pas de silence total — ambiance conviviale.
Comment fonctionne l’expérience BR+ ?+
Le BR+ donne accès aux stations exclusives : sauna sibérien, sauna infrarouge, salle de sel Himalaya, bottes de pressothérapie et massage neuromusculaire.
Politique d’annulation
Quel est le délai pour annuler sans frais ?+
Accès spa : 48h avant le rendez-vous. Hébergement : 7 jours avant l’arrivée. Au-delà, frais peuvent s’appliquer (50% pour hébergement).
Puis-je modifier la date de ma réservation ?+
Oui, sans frais jusqu’à 48h avant pour le spa et 7 jours avant pour l’hébergement. Contactez-nous pour les modifications.
Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?+
L’expérience spa nordique est encore plus magique sous la neige ou la pluie. Aucun remboursement pour météo. En cas de tempête majeure, contactez-nous.
Les forfaits sont-ils remboursables ?+
Selon le forfait. La plupart sont annulables avec délais ci-dessus. Les certificats cadeaux ne sont pas remboursables. Voir conditions à la réservation.
Section
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[Action]Informations pratiques
Tout ce qu'il faut savoir
Adresse
2310, boul. de Sainte-Adèle
Sainte-Adèle, QC J8B 2N5
Téléphone
1 800 279-7679
Sans frais
Courriel
bienvenue@beauxreves.com
Horaires
Auberge : Lun-Dim 8h–22h
Spa : Lun-Dim 9h–21h (sur réservation)
